Légal
Politique de confidentialité
Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique explique quelles informations Netroone collecte, pourquoi nous les collectons et comment nous les protégeons.
Dernière mise à jour : septembre 2026
Introduction
La présente Politique de confidentialité s’applique au site Netroone et à l’assistance que nous fournissons à nos clients. En utilisant notre site ou en nous contactant, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
Informations que nous collectons
Nous collectons uniquement les informations que vous choisissez de nous transmettre lorsque vous nous contactez, passez commande ou demandez de l’aide. Nous ne collectons pas plus d’informations que nécessaire pour fournir notre service.
Informations du formulaire de contact
Lorsque vous nous contactez via le site, nous pouvons collecter :
- Nom complet
- Adresse e-mail
- Sujet
- Message
- Informations de commande lorsque cela est nécessaire à l’assistance
Informations de commande et d’abonnement
Lorsque vous commandez un abonnement, nous conservons les informations nécessaires à son activation, sa gestion et son suivi, comme l’offre choisie, la durée de l’abonnement et les coordonnées que vous avez fournies.
Informations techniques
Comme la plupart des sites web, notre hébergeur peut traiter automatiquement des données techniques de base, telles que le type de navigateur, le type d’appareil et l’adresse IP, afin de diffuser le site de manière sécurisée et fiable.
Cookies
Notre site peut utiliser des cookies essentiels ou des technologies similaires nécessaires à son bon fonctionnement. Nous n’utilisons pas de cookies pour vendre vos données personnelles.
Utilisation de vos informations
- Répondre à vos questions et demandes
- Activer et gérer votre abonnement
- Fournir une assistance client et technique
- Assurer la sécurité de notre site et de notre service
Assistance client
Lorsque vous nous contactez par e-mail ou sur WhatsApp, nous utilisons les informations contenues dans vos messages uniquement pour vous aider et traiter votre demande.
Communications par e-mail
Nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant votre commande, votre abonnement ou votre demande d’assistance. Nous n’envoyons aucun message commercial non sollicité sans votre consentement.
Sécurité des données
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive. Aucune transmission sur Internet n’est totalement sécurisée, mais nous faisons le nécessaire pour protéger vos données.
Conservation des données
Nous conservons vos informations uniquement le temps nécessaire pour fournir notre service, traiter les demandes d’assistance et respecter nos obligations légales. Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées.
Services tiers
Nous pouvons faire appel à des prestataires tiers de confiance, comme l’hébergement du site, l’envoi d’e-mails et des services de messagerie tels que WhatsApp, pour faire fonctionner notre service. Ces prestataires traitent les données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression de vos données personnelles, ou d’un droit d’opposition à certains traitements. Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@netroone.com.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.
Nous contacter
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, contactez-nous :
Assistance par e-mail
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